哈喽铁子们~荒泷极意堂堂斗虫大试合都过了吗？最近活动不少，也有很多伙伴跟着一块入坑原神了，不过呀最近有的熊孩子为了强度偷偷充值，让家长操碎了心不说，寻求退款途径还遇上了诈骗团伙，这些所谓的退款机构声称能帮家长实现未成年人退款，以先交定金为由进行子劲诈骗，家长们往往在交了定金之后就发现对方杳无踪迹了。
所以今天就给大家解答一下原神未成年退款中比较常见的问题~需要注意的是，一定要到米哈游的成长关爱平台提交表单，不仅全程免费，无需收取任何费用，只要相关信息填写正确有效即可，这样才会被官方更快的受理哦！
Q：米哈游成长关爱平台是什么？
A：成长关爱平台是米哈游官方推出的协助监护人保护未成年玩家的平台，平台能为家长们提供服务指引，积极帮助未成年玩家及其监护人了解孩子在游戏内的行为，并协助监护人对这些行为进行设置和干预。
Q：如何通过米哈游成长关爱平台申请未成年充值退款？
A：首先通过百度搜索进入米哈游的成长关爱平台，登录家长账号（注意不是孩子玩游戏的账号），点击在线申请就可以准备提交材料了，流程非常简单一点不繁琐。
需要重点注意是，第一次申请可以根据页面上的指引准备好相关材料，比如家长和孩子的身份证、监护证明、关系凭证等等。最关键的一项资料，就是未成年人近期充值的订单凭证，一般在孩子的手机上都能找到，不过不一样的充值方式也会有不一样的凭证，遇到问题也可以打电话找客服仔细咨询，客服人员会一步步教你如何去准备以及提交必要的材料，这样更有效率。
申请完毕之后记得留下联系方式，因为审核人员会随时会通过电话或者短信回访，如果材料提交的完整，那退款申诉一般都能得到妥善处理；如果材料提交的有问题，审核人员也会第一时间联系，并且一步步指导家长如何解决。
Q：退款成功之后，游戏账号还能登录吗？
A：在申诉退款成功之后，米哈游官方会收回相对应的未成年人账号，因此在申诉之前需要做好考虑。
Q：封号太严格了，有其他处理办法吗？
A：由退款申诉完成后账号将被官方收回，因此家长若想要保留游戏账号，以更恰当的方式管理孩子的游戏时间，也可以选择终止退款，转为申请修改账号信息，实名认证为孩子本人，以此将账号纳入国家规定的未成年人防 沉迷限制中。
Q：防 沉迷有哪些限制？能让孩子减少玩游戏的时间吗？
A：对于未成年人认证账号，仅在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向提供1小时网络游戏服务，并严格限制游戏消费。
Q：如何将实名认证改为孩子本人？
A：前面的步骤与退款类似，只要在“申诉信息”模块中填写实名认证更改申请，即认证账号为未成年人用户，等待专员审核，审核通过后即可将账号纳入国家规定的未成年人防 沉迷限制。
用妈妈手机玩《原神》的时候不小心充值了，可以申请退款吗？
如果你是未成年人，你所说的情况已经满足了米哈游设置的未成年人退款条件，这时候是可以申请退款的，但是需要你的家长来申请，而且还需要提供以下资料：
1、家长与孩子的身份证、户口本照片；
2、家长和孩子的监护证明（出生证明/在同一个户口本上/公安局/居委会开具关系的证明）照片；
3、支付宝/微信支付账单pdf原文件（账单中需要体现持有人实名信息）；
4、如果是苹果支付的订单，每一笔详单截图（包含账单信息+交易时间）+支付宝/微信对应的账单pdf原文件；
5、确认游戏服务器、UID信息；
6、支付宝账号所属人的身份证和关系证明照片（如果支付宝所属人就是家长，那这份文件就不需要重复提交了）；
7、游戏账号填写实名所属人的身份证和关系证明照片（如果游戏账号填写的实名人就是家长，那这份文件也不用重复提交了）；
8、其他辅助材料用以证明账号归属（如游戏设备型号截图、账号绑定手机号的手机营业厅实名截图、账号绑定邮箱的实名截图等）。
未成年充值怎么退款？
原神的“充值退款”是真的，但是仅限于未成年人误充值的情况。
如果你家小孩在你不知情的情况下充值了游戏，你需要退款的话，这时候需要通过米哈游成长关爱平台申诉退款，具体操作如下：
1、点击进入米哈游成长关爱平台，按照指引注册家长账号（如果已经有家长账号的，直接登陆就行）；
2、选择页面中的“在线申请”模块，根据提示进行下一步；
3、根据“在线申诉操作指引”，提前准备并确认身份证、监护证明、充值订单证明等相关材料；
4、点击“发起申诉”，依次填写游戏账号信息、被监护人信息及监护人信息；
5、在诉求信息中申诉退款，并留下等待审核结果。
提交申请后耐心等几天，工作人员审核过后会主动联系你的。
周末家里孩子趁我忙的时候用手机玩《原神》竟然往游戏里充值了这种情况要怎么申请退款啊有没有人知道啊？
未成年充值退款流程如下：可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。未成年人充值的行为，不一定具有法律效力。未成年人充值退款的具体途径如下：1、通过与充值端客服沟通，表明属于未成年人充值，进行相应的退款操作；2、通过向充值平台所属公司投诉，要求退还未成年充值的钱款；3、通过向法院提起诉讼，诉求法院认定未成年人充值的行为无效，来要求被充值的客户端，返还充值的钱款。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》 第一百四十五条 限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
米哈游成年充值能退全款吗
不要着急哈，如果孩子是未成年人，而且确实是误充值了，你可以向“米哈游成长关爱平台”提交退款申请，官方在证实后会通过你的退款申请。
你先准备好以下材料：
1、家长与孩子的身份证、户口本照片；
2、家长和孩子的监护证明（出生证明/在同一个户口本上/公安局/居委会开具关系的证明）照片；
3、支付宝/微信支付账单pdf原文件（账单中需要体现持有人实名信息）；
4、如果是苹果支付的订单，每一笔详单截图（包含账单信息+交易时间）+支付宝/微信对应的账单pdf原文件；
5、确认游戏服务器、UID信息；
6、支付宝账号所属人的身份证和关系证明照片（如果支付宝所属人就是家长，那这份文件就不需要重复提交了）；
7、游戏账号填写实名所属人的身份证和关系证明照片（如果游戏账号填写的实名人就是家长，那这份文件也不用重复提交了）；
8、其他辅助材料用以证明账号归属（如游戏设备型号截图、账号绑定手机号的手机营业厅实名截图、账号绑定邮箱的实名截图等）。
准备好这些材料之后，进入米哈游成长关爱平台，登录家长的账号（不要使用孩子玩游戏的账号密码登录，需要家长单独注册账号），然后根据页面提示填写信息、提交材料，最后等待审核通过就可以了。
米哈游未成年充值不能退全款。
在申诉退款申请成功后，官方将会收回提交申请的未成年人账号，此后将无法再次受理申请。因此，在进行退款申请操作前，请确保是在满足未成年人退款条件、知悉未成年人退款申请后果的前提下，可用以下步骤进行申请。由于每一户家庭仅有一次受理机会，家长若想要保留游戏账号，以更恰当的方式管理孩子的游戏时间，也可以选择终止退款
