原神PC版正式服终于要来临了，很多朋友表示在进行技术性开放测试版本的时候会遇到少的安装问题。多的玩家朋友反映系统会出现这样的提示：此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容。那么当我们遇到这种提示的时候应该怎么办呢?接下来小编就来和大家一起找出解决的办法。手游网还提供原神手游下载预约，感兴趣的玩家们记得收藏哦。
原神PC版常见的安装问题及解决方法
请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求(见文首推荐配置列表)，若设备性能较低，可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。PS：Windows7操作系统需达到Windows 7 Service Pack 1版本(补丁包SP1)才可支持游戏。
打开启动器后，启动器主界面展示范围异常。(如启动器页面展示不完整)右键原神桌面图标属性后选择【兼容性】-【更改高DPI设置】勾选【替代高DPI缩放行为】，下面选【系统】，应用后重启启动器，可恢复正常显示范围。手游网还有很多动漫塔防手游，期待大家下载。
点击开始游戏，游戏程序无响应，无法启动游戏。请确认是否有安装杀毒软件，并确认原神安装路径中的相关文件是否有被拦截，若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后再重新打开游戏。
启动游戏后，未出现原神logo，一直处于白屏状态。请查看启动器安装目录中是否存在“DXSETUP”文件夹，若有，请双击该文件夹内的“DXSETUP.exe”尝试手动安装后再重启游戏;若没有，请下载安装DirectX 11。
